员工，是管理者的一面镜子

导读：

“为什么别人的员工居家办公很高效，而我的员工却在摸鱼？”

“为什么别人的员工那么的积极主动，而◥我的员工却没有一点工作激情？”

……

很多管理者在遇到问题时，总ζ喜欢不停地抱怨，觉得员工不给力，团队也★不争气，到处都♀是问题，处处都需要改进。

但，真〖是如此吗？

其实，员工，其实是管理者的一面镜子。

很多时候，管理者眼中的员工模样，实际上都是镜中的自己。

为什么这么说？我们展开来讲。

员工，是管理者的一面镜子

 

作为管理者，我们眼中的员工的模样，团队的状々态，都是镜中的自己。

 

管理者觉得员工没↓有目标，执行力差，背后可能是管理者本身◎对目标拆分不清晰，对执行力重视∏不够；

 

管理者觉得团队士气涣散，有很多乱七八糟的事情，背后可能是管理者本身就存在着一些问题，管理没有做到位。

 

管理者也喜欢给员工打上标签，比如“懒惰”“勤奋”“强弱”等等，其实这些标签是管理者自己心里所预设◥出来的，并不代表真实。

 

为什么很多∞管理者觉得不行的人，离开后换个环境，反而取得了很大的成就呢↓？

 

就是因为管】理者总是习惯以审视的◥眼光对待别人，总喜欢盯着别人找缺点，而很少从内心审视自己。

 

管理者觉♂得员工这里不行，那也不行，但实际上可能是自身的管理水平也很一般，并且没有下功夫去培养他，更没有以发展的眼光看他。

 

事实上，管理者对待员工的态度，决定了员工对待工作的态度。

 

为什么，这么说？

 

我们不妨看≡看稻盛先生是怎么说的：（以≡下为原文）

 

1、你妥协，团队就会妥㊣协，所以管理必须具备绝对的勇气∴

 

在需要做决定的时候，领导者如△果在应对时缺乏勇气，不敢正面面对，或者说犹豫不决，心怀恐惧的话，一眼就能被看出来。

 

结果很快就会失去部下的信█任，被部下瞧不起：“原来只是那种水平的人〓啊。” 而且，这种领导者的部下是不会拼命努力的，也不会将自己卑怯的举止视作耻辱。

 

如果领导者对部下说：“为什么这个地方不再坚持一下？”对方会回答：“再坚持下去就是傻瓜了，不需要继续吃】这个苦头。”

 

也就是说，部下将会把妥协视＠ 为理所当然。本来，我们应该教导部下：“妥协只能是万不得已的，决不能随便妥协。”

 

但部下却将妥协视为处世之术、待人接物之法。确实，在凡尘俗ㄨ世中，不能只讲道理。偶尔还不得卐不妥协。但是，妥协决不能经常做。

 

领导者往往没有将这一点正确地传达给部下。

 

尤其是领导者一旦有卑怯的举止，部下马上就能敏锐＠ 地捕捉到，就会不再尊敬自己的上ω司。

 

而且他们自己↓也会想，“原来只要这样就能解决问题”，以后就只会采用投机∩取巧的办法了。

 

就是说，部下会觉得：“卑怯的举止好像也没什么问题，自己☆的上司、领导，自己公司〒的社长都不是有勇气的人，自己就更不必要有勇气，去逞什么能了，根本没必要■自讨苦吃。” 

 

大家都是经营者，我真心希望，我所说的卑怯举ζ止，决不要◣在大家身上出现。

 

所以，团队的领导★者必须有勇气做出正确的判断。领导者不但应该用职场伦理和规则来教育部下，而且必须带头身体力行。

 

伪善的领导者会容忍别人的不正当行为，因而引起团队内部的混乱，失去部〗下的信任和尊敬，带来整』个职场的道德堕落。

 

真正有能力的领导者具有贯彻正义的勇气，一旦有错，如实承认，马上向集体和部下道歉，并用积极的态度处理，决不逃避责任、把错误推给别▽人，或找借口文过饰非。

 

领导者不可忘¤记，自己的一举手一投足，部下Ψ 都看在眼里。要求部下做的事，只有自己率先垂范，说到做到，部下才会模⊙仿，才会遵循。

 

领导者的行为、态度、思维方式，不管是善还是恶，影响不只限于自■己，而会像野火般迅速扩散到整个团队。 

 

团队是一∞面镜子，从中可以反映出★领导者的人格。

 

2、你的努力，决定着团队的积极性

 

倘若领导者只想着自己，自然没人愿意追随你。身为社长，应该成为公司的代言人，甚至是ㄨ公司的“人格化载体”，进而向员工发声。

 

换言之，社长必须为公司代言。而这个要求不仅限于Ψ社长，凡是当领导的，哪怕是小集体或小组织的领导亦不例外。

 

此外，领导还必须能够为◥了集体大局而承受损失、做出牺牲。这也是领导的必要品格。

 

领导者必须】做出努力，鼓起部下Ψ 的干劲，调动部下的积极性。思考如何让部下在工作中始终保持充足的干劲，是领导者重要的责任。

 

在部下困惑的时候，要像亲人一样，听取苦衷，深入交谈，并提出▼建议。另外，在部下达成目标或表现出色时，给予表扬夸【奖很重要。

 

发现部下的长处，就要赞赏，等等。

 

要营造让部下热情投入工作∞的团队氛围，这是提升≡团队士气、达成目标的重要因素。领导者务必下工♀夫做到这一点。

 

3、光明正大的作风是企业家的威信与魄力之源

 

京瓷以信赖关系为基础开展经营，包括会计在内的所有业务全部公开，形成了毋庸置疑的体系。 

 

举例来说，按照“单位时间核算制度”，所有█部门的经营业绩都向全体员工公开。自己的阿米巴组织的利润是多少，具体内容如☉何，任何人都可以轻易【了解。另一方面，每个人也都敞开心扉，在工♀作上追求公开性。 

 

公司内部如同玻璃般透明开放，我们就能把全部精力投入到工作中去。 

 

我之所以采取公开玻璃般透明的经营，是有其理由的。 

 

通过向全体员工公开企业内部的信息，使他们知晓自己所属的阿△米巴单位的效益及相关明细。为此，我把各个阿米巴单位平均ζ　每小时创造的附加价值指数称为“单位〒时间效益”，并在公司内明示。 

 

员工作为受雇于企业的劳≡动者，往往会产生“企业家可能在通过剥削我们【而发大财”“企业家可能独〓占了我们大家创造的利益”等想法，而我想消除这种偏见。 

 

京瓷公司不设╲所谓“招待费”之类的预算，当确实需要使用招待费时，每次都必须提出申请。

 

即便是⌒社长，也必须提交相◆关书面请示，写明具体用∮途。对于使用的招待费，公司会向全体员工明示，其单位■精确到1日元。所以说，公司卐内部非常透明。

 

企业家往往倾向于拥有一定程度的招待费自由支配权，认为︻这样便于自己的经营活动。可一旦这样的念头①稍有萌芽，企业家便会丧失自身的威信与魄力。

 

换言之，如果企业家在面对员工时稍有亏心，就无法挺直腰板，从而失去魄力。 

 

领导的统率力是企业经营的关键。为此，企业家自身必须“行得正，坐得直”，要毫不心ζ虚地宣布：

 

“我们公司绝对无违规和舞弊行为，我拿的也是规定的工资，没有灰色收入。”这样才能具备威信和魄力。

 

不仅如此，这种光明磊落的作风还能使企业家强化自我、鼓起勇气。在我看来，没□　有勇气的企业家是最没有价值的。

 

而※勇气的原点便在于“在工作中具备光明磊≡落的作风”。

 

一般来说，企业家往往会抱▅有“自己稍微有点‘财务自由’也没关系吧”“自己为了经营公司而如此辛苦，稍微拿点好处也没关系”的思想倾向。 

 

而在我看来，与因此而失去的勇气和魄力相比，这点经济上的利益不值一提。我认为，魄力、自信及勇气才是企业家真正宝贵的财富。（原文完）

 

由此可见，当团队出现了问题，当员工有了不好的表现时，不要先急着去批◥评别人，管理要把◣它当成是一面镜子，换个角度，通过这三个方面去∞审视自己，反求诸己。

 

如何用好员工这面“镜子”？

 

正如上文↙所说，员工是管理者的一面镜子。那么，我Ψ们如何用好这面“镜子”呢？（以下为▽原文）

 

1、每日复『盘和反省，正确归因

 

我有个特别的习惯。每日早晨，站在盥洗室的镜子前，注视自己，前一天的事情便如走马灯般一一掠过眼前。

 

此时倘若回想起曾摆架子、说大话，就会猛然陷入自我嫌恶之↘中，顿时羞愧难当。于是不由得大声道歉：“上天，对不起！” 

 

偶尔会说：“母亲，对不起！” 有时，也会说：“上天，谢谢！” 因为是上天让我意识到自己的不是，所以要表示感谢。这一习←惯已持续了近40年。

 

因此，不知从何时起，只要我在Ψ自家的盥洗室中，家█人谁也不会进去打扰。这算是我々自创的每日反省法吧。

 

年轻时起，每日争分夺秒，根本无暇沮丧担心。所以，每日大声地表达自己的反省之情，并铭记于心以作训诫，从而迈步向前。

 

这已习惯成自然∩了】。

 

每日的反省↙，对于塑造人格甚为关键。每日审视自己——“作为人，这样做是否正确？”“有没有骄傲自大？”——这样来逐渐磨砺、提升心性。

 

人生ξ　只有一次。这样宝贵的人生怎能留下缺憾，因此，必须每日认〒真努力、乐观向上，同时不忘自我反省。

 

反思自己的八十余年的人○生，我更加深信，为磨ζ炼灵魂，提升心性，而不断努力，日日“精进”，这才是人生的目的，也是最引以为荣的活◇法。

 

2、以身作则，提升∮领导力

 

领导要从自身做起。各位的实际行动决定了一切。

 

身为ω　营业所所长，至少要在自己的下属面前起到表率作用，让他们觉得“所长¤都这么拼了，可见他的确不是嘴上说说的，我们∩也要努力了”。

 

反之，各位如果不能在日常工作中做到“言传身教”，就无法让员工转变心态和意识。

 

换言之，各位既然身居营业所所长这一要职，就必须以身作则，以自身的∴行动默默教育和感染员工。

 

我希◣望各位提升人格，成为一个不辱使命的领导。我再∞强调一遍，领导只靠念念叨叨是无法打动员工的。只有员工自身的心态◆转变，才会自然而然地激发主观能↘动性。

 

为此，各位必须向全体员工阐明企业的经营方针，让员工们做到认知一致。

 

要对你们的下属说：“追求▓大家物质和精神两方面的幸福，便是我们的使命所在。保障大家※的生活，是公司的根本※任务。而要想保障大家的〇生活和家庭幸福，咱们营业所就必须提升□　业绩。如果营业所业绩不佳，便会影响到整个公司。所以我对大家发火，并不是因为对大家有仇有怨。请大家再好好想一想我说的话，为了自己的生活，为了自己的家Ψ 庭，让我们一起奋斗。”

 

通过这样的呼吁，便能营造“自我燃烧”的积极氛围。

 

刚才也提到了，在“言传”的同时，“身教”也不可或缺。所谓“身教”，即各位平时的一举一动。这一举一动，必须能够增加下属对你们的敬意和信赖。

 

从早上的出勤时间、日常的工作态度到营业活动，各位都必须做到率先垂范。而“不断思考”是▼重中之重，各位ζ　从睡醒后的一瞬间起，就要开始专注于思考工作和公司的事。

 

如果能这︾样从早想到晚，必定能想出出色的点子和创意。此外，还要把各种与营业相关的数据汇总并打印出①来，然后一直揣在身上。

 

这些数据其实比什么周刊◎杂志和八卦小报要有意思得多。

 

“我∏们在这个客户身上创造的业绩是这些，该如何提升业绩呢？这么做︽如何？那么做】如何？”……

 

通过这样审视数据、不断思索，便¤能有所收获。而倘若能够坚持下去，便能增智增慧，进而付▲诸行动，最终提升业绩。

 

3、花大量时间统一企业内部的思维方式

 

公司规模还很小的时候开始，我就经常会在一天的工作结束后，把在场的】干部、员工都召集起来，满怀热情地向他们讲述自︽己的想法、哲学以及今后□将要挑战的事业等。

 

讲话的内容包括公司的使命、对事业的☉思考、工作的意【义、劳动的价值、如何度过人生，等等。

 

我会连续不断地讲上一两个小时，直到在场所有的部下都理解、都接受，脸上浮现“真的明白了”的表情。 

 

可能有ぷ人会认为，与其花费时间讲这些，还不如把这部〓分时间用在实际工作上。但是，我却把重点首先放在了统一全员的思维方式上。 

 

我之所∩以这么做，是出于创办京瓷时【，我所抱有的想法。当时，京瓷不足30名员工，既没有资金◥、实绩，也没有信用，是一个弱不禁风的小微企业。我之前是技术员，没有任何有关企业经营的知识和经验。 

 

我总是忐忑不安，感觉肩负的重担可能将我压垮。在这种情况下，我开始认真探求在企业经营中，“确实可靠的东西”是什么。 

 

历经种种烦恼，经过反复思考之后ω，我做了一个╳决定：以“人心”为本去经营企业。

 

人心这个∴东西，确实易变，然而，一旦人心凝聚，就能发挥出强大的力量，这是其他任何东西都难以替代的。

 

因此，首先重要的是，员工同志们相互信任、相互理解、团结一心、努力工作。整个公司像一个家庭一样，或者说，大家都像共▓同经营的伙伴一样※，具备共同的▆想法，一起№鼓起热情，相互帮助，共同前进。

 

除此之外，我没有任何经营企业的手段和方※法。 

 

但实际上，在整个组织中，当我要把大家的思维方式统一到相同的方向时，几乎肯定会有人提出异议和反对。

 

他们说：“这不是思想管制吗？” 当然，企业不是要侵害个人『的思想自由。但是，如果每个人都抱着各自的思维方式和价值观，在工作中各▅行其是，那么，作为一个组织，就什么事也做不成了。 

 

如果想要大家一起努力，实现远▲大的目标，把思维方式统一起来，让大家拥有同〗样的想法，团结一致，共同奋斗，是完全必要的。 

 

因此，领导者有必要利用一切机会，全身全灵，真心实意，将自己的想法及瞄准的目标直接地、反复地↑向部下阐述。只有这样，领导者所讲的内容才会具备说服力，才能像水一样渗透进员工的心田。 

 

为了让部下理解自己的思维方式和哲学，我绞尽脑汁，竭尽全力，运用自己仅有的智慧和知识，不惜唠叨，细心说服，态度恳切。

 

同时，在有㊣　些场合，我甚至不惜与员工争●吵，展开激↙烈的辩论。但我决不玩弄权术，哄骗糊弄，而是从正面说服，反反复复，决不放弃。 

 

如果我仁至义尽，但对方怎么也理解不了的话，我不会提一个简单的妥协方案，而会选择请对方辞职『，这种情况经常会发生。

 

或许有人认为，这很极端，但在一个组织内，统一思想，团结一心，就是这么重要。

 

结语：

 

最后，总结一下：员工，是管理者的一面“镜子”。在团队管理中，管理者不要总是拿着放大镜去找员工缺点，而要把员工当成是¤一面“镜子”，不断去审视自己，完善自我。

 

要始终记住这么一句话：

 

没有不好的员工，只有不好的管理者。